El cónsul dominicano en la Ciudad de Nueva York, Eligio Jaquez, denunció que 116 mil llamadas de usuarios hechas entre julio y agosto en busca de ayudas e informaciones, no fueron respondidas por el personal de la sede, porque el centro de llamadas tenía un solo operador.
Jaquez, hizo la denuncia durante una entrevista en el canal NY1 Noticias, en la que dijo que, debido a esa situación, fue ampliado, aumentando a siete la cantidad de operadores bilingües para responder con prontitud e informaciones precisas los requerimientos de los comunitarios.
El remozado centro, cuenta con todos los avances tecnológicos y un personal capacitado para contestar y orientar adecuadamente a la comunidad.
En su momento, Jaquez, añadió que, con el centro de llamadas, la sede consular amplía la cobertura para aumentar las facilidades y elevar la eficiencia de los servicios a la comunidad radicada en NY y en los demás estados que están bajo la jurisdicción de la sede.
“Este centro de llamadas viabilizará el contacto con los usuarios sobre los diferentes servicios que ofrece el consulado dominicano aquí”, dijo Jaquez. “Paulatinamente realizaremos adecuaciones operativas que permitan cada día más acercarnos a la población dominicana y de otras nacionalidades que requieran de nosotros para que sientan la satisfacción de recibir los servicios consulares con la prontitud y calidad requeridas”, agregó Jáquez.
Definió el centro como un importante punto de apoyo a los dominicanos que abarca la sede, porque además de los servicios que ofrece, dará respuestas a interrogantes que se formulan los ciudadanos, sin tener que trasladarse a las oficinas consulares.
En la entrevista con el canal, el cónsul Jaquez, también expuso su interés de convertirse en el principal buscador de nuevos mercados para productos agropecuarios dominicanos como el aguacate, guineos, piñas y otros, en los Estados Unidos. Por lo que en el día de hoy, se reunión con la Asociación de Bodegueros de América para conversar sobre el tema en cuestión.
Reiteró que esa es la misión más importante que el presidente Luis Abinader le ha encomendado al designarlo al frente de la sede en Nueva York.
«El presidente Luis Abinader ha anunciado una serie de medidas para beneficiar a los dominicanos en el exterior e inclusive, les van a liberar algunos impuestos, por si quisieran hacer inversiones que generen una determinada cantidad de empleos allá», finalizó Jáquez.
Jenchy Suero
Jesús Antonio Suero Castillo (Jenchy Suero), nació en San Juan de la Maguana, catedrático universitario, comunicador, economista y abogado. Ha dirigido diversas entidades profesionales y organizativas de la sociedad, etc. Jenchy Suero, conduce y produce el programa televisivo: “Primera Hora” y conduce “Panorama Social, ambos cada día de lunes a viernes en la televisión de Santo Domingo República Dominicana.
